Tổng đài di động (mCC)) là một hệ thống tổng đài với đầy đủ các chức năng của tổng đài thông thường bao gồm 1 số chính làm số tổng đài (hay còn gọi là số hotline), các máy nhánh là số điện thoại di động thông thường.
Mỗi số máy của các cá nhân trong doanh nghiệp được gán một số máy lẻ để tiện nhận diện và liên lạc. Dịch vụ hỗ trợ nhiều tính năng như ghi âm, đánh giá chất lượng cuộc gọi, giới hạn gọi ra, quản lý khách hàng cùng nhiều tính năng tuyệt vời khác
LỢI ÍCH CỦA VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Tổng đài Di động của Viettel ra đời nhằm phục vụ cho nhu cầu liên lạc trong và ngoài doanh nghiệp, đảm bảo khách hàng luôn có thể liên hệ với doanh nghiệp 1 cách dễ dàng, cụ thể như sau:
- Cho phép doanh nghiệp cắt giảm chi phí đầu tư phần cứng, luôn sẵn sàng cho các ứng dụng thoại, đồng thời cung cấp nhiều chức năng quản lý nâng cao
- Một hệ thống liên lạc đầy đủ chức năng của các hệ thống Tổng đài truyền thống
